她是一个很普通的女孩儿，初中毕业后在北京一家保健品公司打工，每月底薪只有1000元。起初，为了推销产品，她频频给客户打电话，极力描述产品的优越性。但是，因为普通话说得不标准，口才也不好，虽然费尽力气，但是推销效果却很不理想。一次，有位上年纪的女士打电话来，说是在报纸上看到这种保健品，想咨询一下具体情况。她在电话里解释了半天，对方却还是没听明白。她心里别提多着急了。当时，她旁边正好放着一叠空白的稿纸，情急之下，她对那位女士说：“这样吧，我会给您写一封信，详细介绍我们公司的产品！”放下电话，她立刻拿起笔来，把保健品的疗效和营养价值，认认真真抄写在稿纸上，足足三大页，累得手都酸了。同事们都笑她傻，说公司有现成的产品宣传彩页，电脑里也有资料，这样做实在太笨了。她没理会同事们的嘲笑，仔细粘贴好信封，很快投递了出去。不久，那位女士又打来一个电话，说是希望可以先试用产品，然后再决定是否购买。这下，她有点儿犯难了，因为公司规定先付款、后发货。犹豫了半天，她又做出一个更“笨”的决定：自己掏钱买下一份价值360元的产品，邮寄给顾客试用。这次，她又在产品包装盒内附了一封信，里面详细注明了保健品的使用方法、注意的事项，还用彩笔画出来重点。信的最后，她祝那位女士身体健康，并且温馨提示，因为公司规定发货必须先付款，所以这份产品的货款是自己用工资垫付的，如果使用觉得满意，就在方便时给她汇款360元。把产品寄出去之后，她开始怀着忐忑的心情等待，一天，两天„„就在她渐渐有些失望时，她的手机忽然收到银行的短信提示：有人给她汇了360元。更令人惊喜的是，不久之后，这位女士打电话来，说自己年龄大了，记性不好，称赞她的信成了自己的备忘录。此后，这位女士成了她的老顾客，还介绍了很多亲友来，而她继续坚持用手写信的方式，一次次和顾客交流。半年之后，她的销售额遥遥领先，每月提成加奖金已经达到一万多元，比当初的底薪高了10倍。在公司的一次回访活动中，那位女士介绍了自己的感受，说当初之所以选定他们的保健品，主要是被那个女孩儿的“笨”感动了。她不怕麻烦，工工整整写那么长的信，还特别真诚，用自己的工资为顾客买单。三年以后的今天，这个普通的女孩儿成了公司里唯一一位只有初中文凭的销售主管。有人向她请教销售秘诀时，她总是腼腆地一笑，说：“哪有什么秘诀，我只是比较“笨”而已。”-1-