拼

服务

HSK3v

0 · Lv.1

fúwù

phục vụ; phụng sự; cống hiến; làm việc

service 这家旅馆提供客房用餐服务吗？ Does this hotel provide room service? 咨询服务 advisory/information service 差劲的服务 poor service 周到的服务 assiduous service 优质服务 fine/excellent/quality service 售后服务 after-sales service; after service 上门服务 door-to-door service; service to your door (step) 免费/无偿服务 free/gratuitous service 公用服务事业 utility services 高标准的服务 high standard of service 报时/查号服务 time/directory service 服务网络 service network 服务水平 standard of service 服务期 period of service 服务年限 length of service 服务标准 service standard 自愿服务 volunteer one's service 提供服务 offer/provide/render/perform a service (to) [ 相关词条 ] 服务部门 [名] service department/sector 服务费 [名] service/cover charge 服务行业 [名] service industry/trade; hospitality industry 服务贸易 [名] service trade 服务器 [名] [计算机] server 服务区 [名] services; service area; service station 服务商标 [名] service trademark 服务台 [名] service counter/desk; information and reception desk 服务态度 [名] service attitude 服务业服务员 [名] attendant; assistant; waiter 服务质量 [名] quality of service 服务中心 [名] service centre

漢越 phục vụ

例句

Câu ví dụ

免费例句

他在邮局工作了三十年。

Tā zài yóujú gōngzuò le sānshí nián.

≈HSK3

Ông ấy làm việc ở bưu điện ba mươi năm.

He worked at the post office for thirty years.

我们的目标是服务社会。

Wǒmen de mùbiāo shì fúwù shèhuì.

≈HSK3

Mục tiêu của chúng tôi là phục vụ xã hội.

Our goal is to serve society.

这个词高于你当前学习等级，先在右上调高等级再查看。

Tình huống & hội thoại

您好，3260号为您服务，请问您查…HSK3

女：您好，3260号为您服务，请问您查哪儿？

男：你好，请帮我查一下国家图书馆的电话，谢谢。

先生，能麻烦您帮忙做个调查吗？HSK4

女：先生，能麻烦您帮忙做个调查吗？

男：哪方面的调查？

女：我们想了解一下客人对我们宾馆的服务是不是满意，您只需要填个表格就行。

男：好的，没问题。

喂，我想咨询一下，现在改手机套餐的…HSK5

男：喂，我想咨询一下，现在改手机套餐的话，什么时候生效？

女：先生，是从下月初开始。

男：好的，谢谢。我没别的问题了。

女：不客气，请您稍后根据语音提示对我的服务进行评分。

你休息会儿，我们轮流开。HSK5

女：你休息会儿，我们轮流开。

男：没事，一路走的都是高速，不累。

女：不行，你都开了一上午了，疲劳驾驶很危险的。

男：好吧，到前面服务区停下来换你。

作为清华创业园的主任，您认为大学生…HSK6

女：作为清华创业园的主任，您认为大学生创业的优势和劣势都是什么？

男：大学生创业的优势是没有包袱。对大学生来讲，本来就一无所有，即使失败了得到的也是经验，我认为这就是大学生的创业优势。另外在经验方面来看，没有经验反而敢于冒险，一些较难的项目有经验的人不敢做，恰恰因为他是大学生，初生之犊不畏虎，就开始做了，并获得了成功。

女：从海外回来的留学生也没有经验，他们和国内的大学毕业生的差别是什么？

男：留学生之间差别比较大。如果留学生只是纯粹搞技术，跟国内毕业生是一样的。技术出身的人把技术看得比较重，技术为主的公司，不成功的主要原因是欠缺商业化运作能力。国内大学生和留学生都有这样的情况。在清华有这样一批留学生，他们有创业经历，掌握海外先进的技术，了解如何将技术变成市场需要的产品，如何与资本结合达到上市等。这样的留学生，市场观念比较强，市场运作能力比较强，吸引资金本事也比较大。他们不仅带回来技术，还有新的观念和理念，这样的留学生创业是比较容易成功的。

女：对于我们大学毕业生来说，先不要头脑发热，先要确定自己适不适合创业。

男：对大学生最重要的是，不管怎样创业，要搞清楚一件事情，不管你是卖产品还是服务，最主要还是看有没有市场需求，产品的潜在市场有多大。在市场里，要做跟别人不一样的东西，要考虑如何在市场里取得一杯羹。

女：在创业者里面，有个人，也有团队，哪一种更多？

男：大多数都是团体创业，很多是懂技术的和懂市场的相结合。比如说我们做电脑的，搞技术的人把电脑做得更快、更好，以更好卖，这是最简单一个结构。有人开发适合市场的产品，有人卖出去，再把信息反馈回来，这是最简单的组合。如果还有懂资金、懂销售、懂管理、懂人力资源的，这样的团队会更加的完美，成功的可能性会更大一点。

您好，您觉得财富的好处有哪些？HSK6

男：您好，您觉得财富的好处有哪些？

女：我觉得财富带来最大的好处是让你有不做自己不喜欢事情的权利，从这一点来说，财富是非常值得拥有的。但如果想用财富去换得人性当中的爱、尊贵，你是买不到的，那些还需要你付出你的心，你的爱，去获取。

男：女人是否该建立自己的财富目标？

女：我认为女人应该有基本的财富保障。经济独立很重要，就算选择做家庭主妇，也要给自己一个基本的生活保障，因为这关系到一个人的尊严。曾有个资料表明，女性创业大多数都和爱好有关而不是纯粹的金钱目标，这是和男性大不相同的。至于你未来会有多少财富，这是可遇不可求的。

男：您认为未来中国，哪些行业更适合女性？

女：服务性的行业特别适合女性，它对人际交往、协调、沟通能力要求比较高，像传媒领域，现在主要的从业者都是女性，还有艺术、保险、银行、咨询、律师、生活类设计师，以及基于网络的很多小的产业，它不一定要求有大的投资，但需要有创意，有坚韧、细致入微的工作精神，这是女性更擅长的。

男：如果把财富圈比做一个俱乐部，在这个俱乐部里，女性是否真的实现了和男人平起平坐？

女：在中国，女性就业普遍比西方国家发达，但高层管理层的女性比例仍然是非常少的。女人们倒不一定会感觉有明显的歧视，但你需要证明自己。比如说，一个男人获得某种事业的成功后，其他男人就觉得：可以跟他做生意了；但一个女人往往需要几件事来证明自己：你的诚信，你的能力，你的各个方面的才华。相对来说女性付出的要比男性更多。

您好！观复博物馆是我国第一家私立博…HSK6

女：您好！观复博物馆是我国第一家私立博物馆，作为它的创办人，您能不能谈一下博物馆是如何实现盈利的呢？

男：观复博物馆现在的运营模式主要有三部分。第一部分是门票收入，每张门票五十元。我考察全世界博物馆门票的收费标准，大致和当地电影院票价差不多。我们把观复博物馆的门票设计成了六个样子，参观者可以自愿选择任意一种。大家都把门票作为纪念品保存，在我们的垃圾箱里看不到丢弃的门票。虽然每个人的参观成本大约是一百五十元，我们只收五十元，但我依然认为每个买票参观的人都是我们的赞助人。第二部分收入，是我们提供的各种服务，包括鉴定、讲解、场地租用等。第三部分收入来自我们的品牌输出，把无形资产变成有形财富。

女：除了每年的大年三十至大年初三这四天，博物馆全年都开放，是这样的吗？

男：是的。其实从成本上讲，闭馆更省钱，但我们考虑的不是这个。现在每天都不断有观众来参观，最多的时候达到几百人。观复博物馆不能让大老远前来参观的人失望。

女：听说您还准备建新的观复博物馆，您对新馆有什么设想呢？

男：未来的观复博物馆会有非常好的设计，满足观众的乐趣。现在观复博物馆五千平方米，以后至少应该达到两万到三万平方米；公共交通要非常便捷，要具备高品质的展览；还要有充足的休息空间，让每个参观者都非常愉快。比如有些人会参观一整天，要有餐饮和休息的区域，最低标准要有免费的饮用水。我还要建一个文化庭院，给每个为博物馆做出重要贡献的人做一个真人大小的铜像。

女：您有那么多的想法，为什么还准备把观复博物馆捐出呢？

男：我希望能够把博物馆交给社会管理，使其社会化，成为社会公共财富。另外，我的晚年想过得清净一些，不再负责博物馆的经营和管理。退下来以后，我很希望能腾出时间再多写些书。

首先能给我们介绍一下“车易拍”可以…HSK6

女：首先能给我们介绍一下“车易拍”可以为大家提供一些什么样的服务吗？

男：“车易拍”一直专注于中国二手车市场，可以帮你把车卖个更好的价格，卖到更有需求的地方去。“车易拍”通过互联网开展跨地域的二手车交易，对于买家来说，需要改变自己购买的方式，由原来线下看车变成线上交易。

女：但是二手车市场很不规范，车况复杂，消费者购买时也会有困惑。你们怎么解决这个问题？

男：其实，市场上最大的障碍还是二手车车况的不确定性。因为买家接触这辆车的时间很短，在信息掌握上自然跟卖家不对称，所以“车易拍”第一个需要解决的就是车况信息的问题。我们会帮助所有买家对看上的车辆进行检测，保证呈现给买家车辆的全部资料和信息。如果在检测过程中，由于我们的失误造成了买家的损失，我们承诺全款退回，并收回车辆。我们通过完善的技术系统和交易制度充分保证买家的权益。

女：什么样的车能进入“车易拍”？你们有什么样的要求和标准？

男：对于卖家来说，只要符合法律法规，他们有权利处置这辆车就可以了。无论这辆车是什么样的，都没有问题，因为我们会把每辆车的真实状况检测出来，呈现给买家，买家根据自己的意愿进行消费。我们的目标就是让二手车的交易更简单。

女：比如说我有一辆车，我把它同时放在“车易拍”和其他平台上拍卖，你们介意吗？

男：不会，我们希望卖家能够尽快为爱车找到新主人，同时获得好的价格。如果别人给你更好的服务，你选择他，这没有问题。“车易拍”愿意为车辆做检测，也欢迎你拿着我们的价格在市场上比较。

女：你们的核心竞争力在哪里？

男：市场上有很多看起来跟我们相似的交易模式，他们的口号听起来似乎更有诱惑力。但大家会发现我们的服务更多的是与线下买家和卖家的接触。这不仅减少了许多中间环节，同时也为双方在信息交换上提供了方便。

您觉得这几年“双十一”活动哪些方面…HSK6

女：您觉得这几年“双十一”活动哪些方面做得比较好？现在还存在的短板是什么？

男：“双十一”是整个中国商业基础设施和技术的一个大考，我们自己把它当成几个主要部门的考核，除了电商，还有支付、物流、客服、商业整个的配套体系设施等。可以说每个部门都取得了巨大的成绩，当然支付、物流等方面还有很大的提升空间。前几次几乎所有的银行和设施都瘫痪过，现在他们也都有了很大的提升，所以我觉得潜力还挺大的。

女：去年您说您最担心的是物流，那今年您最担心什么？

男：我今年担心的还是物流。我既希望天冷点儿，这样大家购买的欲望会强一些，又担心天气冷了后，快递就会遇到很多问题。毕竟这些东西需要大批人去送，所以最怕恶劣的天气。

女：人们说今年很可能是“双十一”的最后一站，因为爆发性的互联网人口红利已经被吃干耗尽。对于这个问题您怎么看？

男：我认为这是比较外行的看法。中国经济真正的内需并没有被挖掘出来，电商的时代其实才刚刚开始。“双十一”到今天正在蔓延成为全球的“双十一”，它不只是一个促销活动，更是一种文化的交流、创意的体验。所以，我们会继续做下去，努力把它变成一个世界性的节日。另外，“双十一”现在已成为互联网技术突破的平台，这一天网络数据处理能力、服务能力、运营能力等，都是商业界的大考。我相信这几年“双十一”的技术大考，会让中国在商业基础设施上的能力提升远远超过世人的想象。

女：“双十一”是阿里巴巴创造出来的一个节日，但是目前已成了各大电商一起参与、共同竞争的平台，您觉得有压力吗？

男：“双十一”是我们创造的，但我们从来没想过“双十一”属于我们，我们希望这个节日能够真正体现出它应该有的价值和使命，让商家利用这一天去感恩消费者，让消费者在这一天尽量去创造更多的需求。但它不能变成一个恶性竞争的平台。电子商务实际上倡导的是一种新商业文明。只有在公开透明的环境中，大家共享和共担责任，才能把这个节日做好。所以有些地方我们还需要提高，因为它才做到第七年，所以前期我们对商业透明度、开放度和责任承担等方面要求是比较高的。

韩博士，作为从业多年的建筑师，您最…HSK6

女：韩博士，作为从业多年的建筑师，您最满意自己的哪部作品呢？

男：下一个。严格说来比较满意的作品正在建造中。现在回过头看，感觉之前很多东西相比更成熟的作品来说都没有特别的好。

女：建筑的技术和艺术，您觉得哪方面最重要？

男：其实在建筑领域，技术与艺术的关系，始终是从与主的逻辑关系，所以讨论二者的关系，绝不能放在一个层面进行，因为二者并不是一个层次的概念。技术的进步只是在建筑艺术的发展方面起着刺激作用。因为建筑本身是技术与艺术的综合体现。当建筑技术强烈地影响着建筑艺术的时候，只能说技术在建筑的表现上占了上风，此时的艺术也并未流失，不过是技术的表现力太强大而已。建筑是人类的愿望、思想、几何和理性的表达，应该是充满想象的。如果仅仅从这方面来说，我还是觉得艺术更重要。

女：建筑设计是个漫长的过程，在这个过程中您最投入哪个阶段？

男：像我们做方案的，按理说应该都很投入方案的概念阶段，但我现在最投入的应该是后面的实现阶段，这也是目前困扰我最大的。我们不仅仅是设计者，还是策划者，要从开始到结束的全程服务。所以我现在更关注后面的实现阶段，东西怎么去实现，这个特别难。这个阶段就跟那些一线的工人或厂商一样。你的图画得再漂亮，方案做得再好，到时候交给工人，工人说这个东西根本做不出来，或者工人就不给你干，为什么呢，因为他说那样太费劲了，或者他告诉你这个东西不行，再或者说需要付出很高的代价，那你做的东西就没用处了。一个再棒的方案，需要完全实现展示出来了，才是成功的。

您作为女性拍卖师，从女性的视角怎么…HSK6

男：您作为女性拍卖师，从女性的视角怎么看待这个行业的发展？在这个行业中，女性有什么优势和劣势？

女：拍卖行业是一个服务行业，一开始要接触客户，策划拍品，组织拍卖会，招商，一直到后期服务，全部过程除了有很专业的成分在里边，更多的是体现服务意识。我作为女性，我认为女性在服务行业里体现更多的是细心。同时我们在做一些投资拍品时，我们会站在竞买人的角度去帮他分析。同时我作为一个女拍卖师，在会场上，和竞买人在现场的交流很重要。一个好的拍卖师更多的体现是在会场中跟竞买人有一种无声的交流，他可能只是在那儿举号牌，你要充分知道他的心理，包括动作表现出来的能承受的心理价位的能力。

男：我也去过几次拍卖会，感觉拍卖师真的是眼观六路、耳听八方。那怎么做到的？

女：一是我们在这之前充分分析拍品本身，它不仅是一个市场的价值，有些拍品除了投资成分在里边，还有对某些竞买人不同意义的影响。比如这样一件作品，刚好跟你的背景或者你的成长，或者对你有特殊意义。拍卖师是需要特别细致、缜密的，在拍卖会场中，一开始竞价的到后来可能并不踊跃，我们在这之前有一个法律环节是要办理竞投登记的，一个尽职尽责的拍卖师在这之前就应该充分和竞买人沟通，我们通过聊天儿或者分析这个拍品，比如说我们给竞买人介绍拍品的瑕疵所在。

男：我有一个感觉，看来对于拍卖公司来讲，好的拍卖师真值钱。

女：整个拍卖行业来讲，拍卖师是拍卖行业的一个灵魂人物。

男：您刚才说女性拍卖师会有自己的一个优势。那您干了这么多年，您觉得女性在这个行业中有没有什么劣势？

女：劣势，我觉得拍卖师很多时候可能需要特别机敏，判断力特别准确，甚至商业判断特别准确，在这方面我本人我略逊于男性们。就服务行业来讲，我身上更多体现的是细致，但是商业判断特别准确的时候，我比男性来讲要差很远。

各位网友大家好，今天我们请到的是五…HSK6

男：各位网友大家好，今天我们请到的是五六网创始人周娟。欢迎你!

女：你好，各位观众大家好。

男：作为中国互联网领域为数不多的女性创始人，你认为男性创业者和女性创业者有本质区别吗?

女：还是会有一些的，因为本身男性和女性思考方式和处事方式不同，男性相对来说会在处理事情上比较激进一点儿，而女性思考问题可能会比较理性，比较细腻，更加坚韧一些。

男：在互联网领域创业和传统企业创业，你感觉有什么不一样?

女：我们遇到的竞争和挑战是比传统企业更大的，因为你这个平台服务的人群是和传统企业不同的，互联网企业里面每天可能会有几千万的用户来访问你的平台，如何服务好他们对于我们来说就是一个挑战。

男：你认为自己的性格里有哪些特质在关键时刻起到了决定性作用?

女：可能我的性格里面有坚韧的因素，特别好强。在做五六网的时候，遇到了很多的困难，但是我的这个性格会让我继续坚持下去，尽自己的最大努力做好这件事。

男：刚才你讲到创业过程中遇到很多困难，最难的情形是怎么样的?

女：互联网企业在发展的过程中遇到的比较大的障碍，可能是在资金方面，我们曾经在融资的过程中遇到了一些困难。当我必须要把发展非常快的业务做减缩的时候，是最痛苦的。

男：那作为一个视频网站，你们的盈利模式是什么?

女：五六网视频盈利的模式有两类，一类就是传统的视频广告的模式，电视网络转向视频网站也是非常多的，这是我们的商业机会。其次就是我们的用户增值服务，因为五六网从创办开始，一直以来在用户互动和用户娱乐方面做得是非常深入的，我们的用户更愿意在五六网做一些增值的互动，我们会产生一些用户收费服务。对于未来，可能会在无线互联网方面发展，但抓住这个商业化机会应该还需要一些时间。

观众朋友们大家好,今天我们很荣幸请…HSK6

女：观众朋友们大家好,今天我们很荣幸请到了当代画坛泰斗吴冠中先生。吴老,您好!我们知道,您刚上大学的时候学的不是艺术,是工科,后来为什么走上艺术的道路了呢?

男：我刚上大学时,有一次去参观杭州艺术专科学校,第一次看到了那么多油画,那么美,我一辈子也没有见过那么美的艺术品。正因为过去没有见过,我当时就坚定了信念:我要放弃工科的学习,我一定要学艺术。

女：当时学工科是很有前途的,您不觉得可惜吗?

男：是,学了工科将来的生活就有保障了。可是我当时深深地爱上了艺术,我可以为了学艺术放弃一切,我一定要学艺术,选定了就不能改了。

女：在您创作的过程中,是一种怎样的心理状态?

男：创作任何一部作品,都是忘我的,必须什么功利都不考虑,眼里心里只有作品。这就像猎人打猎,你想去追猎物,在追的过程中你什么都忘了,哪怕地上有个坑都管不了,只要把猎物打到。创作作品的时候也是一样,一定要把心中的灵感表现出来以后,才能够放下心来,这时候胃才开始工作,才能够吃东西喝水。在这之前,什么都停下来了。

女：到了今天,您身边的学生也好,或者是业界的人也好,还是对您的赞誉多,您觉得自己今天还能够听到真正的批评吗?

男：我很想知道,但是不大容易听到。我现在活动也不大多,学生都是讲好话的多,我说你一定要把真正的声音告诉我。

女：假设一个年轻人站在您的画面前,说我一点儿也看不懂您这画,我一点儿也不喜欢,您能接受吗?

男：能接受,我完全愿意听到这样的。因为这是我的对象,我就是来为他们服务的,同他们交流的。他这样的反感能使我反思。我往往听别人讲,你的画很好,可惜我不懂。我心里很难过,你不懂不是你的问题,是我的问题。一件好的作品,应该很容易抓住读者。所以他一看说我不懂,我觉得这是骂我了。