拼
客服
HSK5adj 0 · Lv.1
kèfú
chăm sóc khách hàng; phục vụ khách hàng ( dịch vụ)
customer service 参见：客户服务 客服 经理 customer service manager 客服 电话 customer service telephone number
漢越
例句
Câu ví dụ免费例句
我给客服打了电话。
Wǒ gěi kèfú dǎ le diànhuà.
≈HSK4
Tôi đã gọi điện cho bên chăm sóc khách hàng.
I called customer service.
在使用过程中，您有任何问题，都可以联系我们的客服，我们保证会在二十四小时内为您解决问题。
≈HSK4
这个词高于你当前学习等级，先在右上调高等级再查看。
Tình huống & hội thoại
您觉得这几年“双十一”活动哪些方面…HSK6
女：您觉得这几年“双十一”活动哪些方面做得比较好？现在还存在的短板是什么？
男：“双十一”是整个中国商业基础设施和技术的一个大考，我们自己把它当成几个主要部门的考核，除了电商，还有支付、物流、客服、商业整个的配套体系设施等。可以说每个部门都取得了巨大的成绩，当然支付、物流等方面还有很大的提升空间。前几次几乎所有的银行和设施都瘫痪过，现在他们也都有了很大的提升，所以我觉得潜力还挺大的。
女：去年您说您最担心的是物流，那今年您最担心什么？
男：我今年担心的还是物流。我既希望天冷点儿，这样大家购买的欲望会强一些，又担心天气冷了后，快递就会遇到很多问题。毕竟这些东西需要大批人去送，所以最怕恶劣的天气。
女：人们说今年很可能是“双十一”的最后一站，因为爆发性的互联网人口红利已经被吃干耗尽。对于这个问题您怎么看？
男：我认为这是比较外行的看法。中国经济真正的内需并没有被挖掘出来，电商的时代其实才刚刚开始。“双十一”到今天正在蔓延成为全球的“双十一”，它不只是一个促销活动，更是一种文化的交流、创意的体验。所以，我们会继续做下去，努力把它变成一个世界性的节日。另外，“双十一”现在已成为互联网技术突破的平台，这一天网络数据处理能力、服务能力、运营能力等，都是商业界的大考。我相信这几年“双十一”的技术大考，会让中国在商业基础设施上的能力提升远远超过世人的想象。
女：“双十一”是阿里巴巴创造出来的一个节日，但是目前已成了各大电商一起参与、共同竞争的平台，您觉得有压力吗？
男：“双十一”是我们创造的，但我们从来没想过“双十一”属于我们，我们希望这个节日能够真正体现出它应该有的价值和使命，让商家利用这一天去感恩消费者，让消费者在这一天尽量去创造更多的需求。但它不能变成一个恶性竞争的平台。电子商务实际上倡导的是一种新商业文明。只有在公开透明的环境中，大家共享和共担责任，才能把这个节日做好。所以有些地方我们还需要提高，因为它才做到第七年，所以前期我们对商业透明度、开放度和责任承担等方面要求是比较高的。
闯关进度
Tiến độ1汉字
2词
3结构
4句子
5更多
⭐ Lv.10 分 · 距下一级 50 分